Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Auf dieser Website verwenden wir zusätzlich lokale Speicherfunktionen (LocalStorage), um Ihren Fortschritt in der interaktiven „Büro-Effizienz-Challenge“ zu speichern und Ihnen einen Bonus freizuschalten.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern über die Google Cloud Platform (Google Cloud EMEA Ltd., Irland) gehostet. Die Datenspeicherung sowie sämtliche Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich in Rechenzentren in Frankfurt am Main, Deutschland. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf diesen Servern gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Webseitenzugriffe und sonstige über eine Website generierte Daten handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Büro-Helfer
Dominic Meyer
Fürstenauer Weg 7
49090 Osnabrück

Telefon: 0541 350 5928 | 0175 1495457
E-Mail: info@buero-helfer.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschbegehren geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung vorliegen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies & LocalStorage

Unsere Website verwendet Cookies und den lokalen Speicher Ihres Browsers („LocalStorage“). Wir nutzen diese Technologien für technisch notwendige Funktionen (Consent-Banner) und für die interaktive „Büro-Effizienz-Challenge“ (Speicherung des Fortschritts unter dem Schlüssel bh_visited_modules). Dies erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an spielerischen Mehrwerten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular & E-Mail-Benachrichtigung

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Für den Versand der Benachrichtigungen über eingegangene Anfragen nutzen wir den SMTP-Dienst der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Mit IONOS wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung). Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datei-Upload im Kontaktformular

Über unser Kontaktformular haben Sie die Möglichkeit, Dateien an uns zu übermitteln. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden die hochgeladenen Dateien zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und in einem geschützten Cloud-Speicher unseres Hosters (Google Cloud Platform, Frankfurt am Main) gespeichert. Um die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten, werden alle hochgeladenen Dateien unmittelbar nach dem Upload automatisch durch ein Viren-Scan-Verfahren auf Schadsoftware geprüft. Wird dabei Schadsoftware erkannt, wird die Datei sofort verworfen und nicht auf unseren Systemen gespeichert. Die Dateien werden nur bei einem sauberen Scanergebnis für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nach 90 Tagen automatisch von unseren Systemen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der IT-Sicherheit und dem Schutz vor Schadcode). Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Telefon-Assistent (KI-gestützte Anrufannahme)

Für die telefonische Erreichbarkeit setzen wir optional einen KI-gestützten Telefonassistenten unseres Technologiepartners fonio.ai (Anbieter mit Sitz in Österreich) ein. Nimmt der Assistent für uns einen Anruf entgegen, werden Ihre Telefonnummer sowie die Inhalte des Gesprächs (Sprachmitschnitt und automatisch erstelltes Transkript) verarbeitet, um Ihr Anliegen zu erfassen, Termine zu vereinbaren und Notfälle zu erkennen. Die Sprachübertragung erfolgt technisch über den Telekommunikationsanbieter Twilio als Subunternehmer von fonio.ai. Die Datenverarbeitung durch fonio.ai erfolgt nach Angabe des Anbieters auf Servern in Nürnberg, Deutschland. Mit fonio.ai wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen; die Einbindung des Subunternehmers Twilio ist Bestandteil dieser Prüfung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer durchgehenden telefonischen Erreichbarkeit). Gesprächsmitschnitte und Transkripte werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nach 90 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Terminbuchung (Buchungskalender)

Wenn Sie über unseren Online-Kalender einen Termin anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Adresse und Angaben zu Ihrem Anliegen) zur Terminvereinbarung. Der Termin wird zunächst unverbindlich vorgemerkt und erst nach manueller Bestätigung durch uns verbindlich. Zur Kalenderführung nutzen wir die Google Calendar API (Google Ireland Limited); der Eintrag erfolgt über ein Dienstkonto (Service-Account) in unserem eigenen Kalender. Zur Vorbereitung des Gesprächs kann außerdem eine KI-gestützte Zusammenfassung Ihrer Angaben über die OpenAI API (OpenAI Ireland Limited) erstellt werden, die ausschließlich intern zur Terminvorbereitung verwendet wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation). Mit den genannten Dienstleistern wurden, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Paket-Bestellung (Shop & Warenkorb)

Wenn Sie über unseren Online-Shop ein Homepage-Paket bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Daten (Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, gewählte Leistungen, Zahlungsart) zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Daten werden in unserer Datenbank (Google Cloud Firestore, Frankfurt am Main) gespeichert. Da die gespeicherten Bestelldaten die handels- und steuerrechtlichen Pflichtangaben nach § 14 UStG enthalten (u. a. Leistungsbeschreibung, Preis, Bestelldatum, Rechnungsanschrift), unterliegen sie den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach HGB/AO) und werden nicht vorzeitig gelöscht. Die zur Duplikatserkennung verwendete Bestell-ID wird dauerhaft aufbewahrt, um Mehrfachverarbeitungen technisch auszuschließen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Aufbewahrungspflichten).

Zahlungsdaten und SEPA-Lastschriftverfahren

Im Bestellprozess erheben wir keine Bankdaten. Sie geben dort lediglich an, ob Sie die laufenden Gebühren jährlich im Voraus per Überweisung zahlen oder monatlich per SEPA-Lastschrift, und – im zweiten Fall – dass Sie uns hierfür ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen werden. Diese Angabe speichern wir als Nachweis der getroffenen Wahl zusammen mit Ihrer Bestellung.

Entscheiden Sie sich für die monatliche Zahlung per SEPA-Lastschrift, erhalten Sie das Mandatsformular gesondert mit der Auftragsbestätigung. Die dort von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten (Name und Anschrift des Kontoinhabers, IBAN, ggf. BIC, Datum und Unterschrift) verarbeiten wir ausschließlich zur Einziehung der vertraglich geschuldeten Beträge. Empfänger dieser Daten ist unser kontoführendes Kreditinstitut, das den Einzug im SEPA-Lastschriftverfahren durchführt; eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages).

Das erteilte Mandat bewahren wir bis zum Ablauf von 14 Monaten nach dem letzten auf seiner Grundlage durchgeführten Einzug auf, um im Fall eines Widerspruchs gegenüber unserem Kreditinstitut die Autorisierung nachweisen zu können. Soweit die Zahlungsdaten Bestandteil von Rechnungen oder sonstigen Buchungsbelegen sind, unterliegen sie darüber hinaus den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und AO (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre); insoweit ist die Löschung nach Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO eingeschränkt. Die Bereitstellung der Zahlungsdaten ist für die monatliche Zahlweise erforderlich; ohne gültiges Mandat können wir diese Zahlweise nicht anbieten, die jährliche Zahlung per Überweisung steht Ihnen jedoch offen.

Kostenloser Homepage-Check

Wenn Sie unseren kostenlosen Homepage-Check nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer) sowie die von Ihnen zur Prüfung angegebene Internetadresse. Die angegebene Internetadresse wird automatisiert technisch analysiert (u. a. Ladezeit, Sicherheits- und SEO-Kriterien), um Ihnen die Auswertung per E-Mail zusenden zu können. Ihre Kontaktdaten sowie das Analyseergebnis werden in unserer Datenbank (Google Cloud Firestore, Frankfurt am Main) als Interessentendatensatz gespeichert und nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Gewinnung und Bearbeitung von Interessentenanfragen).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

5. Plugins und Tools

Google Fonts

Diese Seite nutzt Google Fonts. Zur Schonung Ihrer Privatsphäre sind diese Schriftarten lokal auf unseren Servern gehostet oder so integriert, dass beim Laden der Seite keine direkte Verbindung zu Servern von Google in den USA aufgebaut wird.

Lucide Icons

Diese Website bindet Vektorgrafiken über den Dienst Lucide ein. Dies erfolgt lokal bzw. über ein datenschutzkonformes Content Delivery Network (CDN). Dabei wird die IP-Adresse des Nutzers technisch bedingt zur Übertragung verarbeitet, es erfolgt jedoch keine dauerhafte Speicherung oder Profilbildung. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Maps / Places (Adress-Autovervollständigung im Buchungskalender)

Auf unserer Seite kalender.html nutzen wir die Adress-Autovervollständigung von Google Maps Platform (Places API, Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um Ihnen beim Ausfüllen des Adressfelds Vorschläge anzuzeigen. Der Dienst wird ausschließlich geladen, wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Externe Medien & Marketing" aktiv zugestimmt haben; ohne diese Einwilligung bleibt das Adressfeld ein einfaches Textfeld ohne Verbindung zu Google. Bei aktivierter Einwilligung wird beim Tippen im Adressfeld Ihre Eingabe an Google-Server übermittelt, wobei auch eine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Server von Google in die USA nicht ausgeschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Stand: Juli 2026